这个夏季易发疾病问诊细则及全面解决方案

通过《夏季易发疾病问诊细则及全面解决方案》,对夏季常见的感冒、皮肤病、胃肠道疾病进行详细全面的指导。

以下是30家药店人在实际工作中运用该知识帮助顾客,让顾客满意的同时提升营业额的详细过程。

逯红梅—内蒙古鄂尔多斯市振燕康益连锁有限公司

本次课程我学会了:

(一)夏季常见感冒的类型(风热感冒、风寒感冒、暑湿感冒)怎么辨别及诊断用药;

(二)药店常见皮肤瘙痒哪些是慢性湿疹哪些是神经性皮炎及怎么用药;

(三)胃肠道疾病慢性胃炎、胃、十二指肠溃疡的区别及治疗方案。

今天上午来了一位顾客,女,58岁,偏胖,来买江中健胃消食片,我给她拿了药,问阿姨怎么不舒服?

阿姨说最近胃有点隐隐作痛还恶心,口干的厉害,我问阿姨这样难受多长时间了?一般是饿了痛还是吃过饭痛啊?有看过医生吗?吃过什么药没?

顾客说这样子大概一个月了,没看过医生,这段时间吃的吗丁啉,但效果不怎么好,所以想着吃消食片试试。

我告诉阿姨胃不舒服不要吃冷的和辛辣刺激的食物,平时吃饭要规律。

这时阿姨说她就是一个人有时候懒的做饭凑合着吃,我告诉阿姨您这是饮食不规律引起的慢性胃炎,健胃消食片解决不了您的问题,您平时吃蔬菜水果吗?

阿姨说偶尔吃,不多。阿姨问我该吃药?

于是我给配复方胃宁胶囊(治疗慢性胃炎)+胃复安(缓解恶心症状)+B族维生素,顺便告诉阿姨药注意胃部保暖,回去可以用热宝敷,因为阿姨有高血压高血脂,所以我建议阿姨明天早上空腹测完血糖再给她看看口干的问题,阿姨非常高兴,说明天还来找我。

这次洪老师的讲解让我学习到了这么多,本来7元的一单现在成交元一单,不但解决了顾客的问题也使我收益多多,感谢药店智汇,感谢洪老师!

沈洁—河南省信阳市光山县福安堂药房

首先非常感谢药店智仁给我提供这么好的学习平台,再是感谢洪老师的详细讲解,听了三节课,受益匪浅。

我是一位学历不高的店员,平时是根据药品说明书给顾客拿药,或者顾客要啥拿啥,业绩上不去,顾客不信任,很是苦恼。

偶尔听说洪老师要讲课(九大体质的辨别和药品搭配技巧),我毫不犹豫的报名了,这对我来说是多好的学习机会啊!

每节课我都反复的听,认真的做笔记,划重点,效果真不错。

昨天下午,走进一位三十多岁的女士,她说,给我拿盒乌鸡白凤丸。我把乌鸡白凤丸拿给她问,这药谁吃,有什么症状?

她说:我吃,月经有点不正常。

我又问:你月经提前还是推后?有没有痛经?

她回答:每次来肚子都好痛,我要把双手放在小腹上感觉暖和点才舒服点。

我又问:你平时怕冷吗?腰痛吗?

她说:我特别怕冷,一到冬天就是一冰人。

我看看她苍白的脸,再想她说的话,我对她说,你这是气血虚及肾阳虚,我推荐你用这几个药补气养血,温补肾阳的,要按疗程使用哦。

她说好,最后她一下买了三盒乌鸡白凤丸,五盒桂附地黄丸,两盒痛经宝颗粒再加一盒暖宫贴。我最后还告诉她不要吃生冷寒的食物,可以用红枣桂圆炖乌鸡汤喝,最后顾客满意的走了,我自己也挺高兴的。

沙德英—河南省开封市众福你我他大药房

通过学习洪老师的课,我的收获颇丰,简单易学,通俗实用,专业性很强,无论是从管理服务理念,还是专业知识,让我在工作中解决不少问题。

从各种疾病的症状,病因,选药,用药分类,重点品种卖点的提炼,联合用药的方案,还有最后一步的关联销售技巧,针对不同的顾客如何说好开场白,解决顾客的异议与接待,使我真正做到了“问病售药,售药问疾”。

药店提升销售除了建立专业的药学服务基础上,在健康领域内进行多元化,提供专业增值服务,人性化的服务着为重要,如何在满足顾客药品品种,价格,质量与疗效的同时,我们更加强满足顾客情感需求,良好的销售气氛,专业的交流沟通,高附加值的优质服务等。

如果一个药店能把药店周围顾客变成忠实客户,就不怕其他的药店价格促销战,因为顾客在我们这里得到的不仅仅是药,而是健康。

就如老师所讲,会员制的本质,不仅仅是折扣与优惠,而是根据顾客进行分类管理,根据不同的病人人群进行专业化和个性化服务,不能本末倒置。

真的感谢老师的辛勤付出,我深信紧跟课程内容学习,会有很大的提升。我会努力的!

李梅—四川省内江市隆昌京华壹零贰药业有限公司

今晚听了洪老师讲的夏季发病问诊细则及3种常见病的解决方案让我受益匪浅,让我更深入的掌握了该如何辨证论治!

今天早上来了一位老人,我喊了一声阿姨需要买什么药呀?

当时阿姨很不耐烦的回答我:我来药房买什么药我晓得。

我微笑着回答:看您有没有什么需要我能帮到你的?

阿姨甩了一个施慧达的盒子在我面前说:这个药医生给我开的拿2盒。

我立马拿出了相同的药放在她面前,阿姨这是你要的药,你的手上怎么这么多青疙瘩呀?我用手轻轻的摸了摸她青疙瘩处问痛吗?

她回答:不痛,不晓得哦,经常莫名其妙的青一块紫一块。

我说阿姨你这种情况是血小板减少的症状,平时你在家可以多吃一些红的花生米,她很好奇的问吃花生米就不会青啦。

嗯!你还可以买点红枣,红豆,枸杞,加红花生米一起熬水喝,每天当茶饮,一般1-2周就慢慢恢复了。

阿姨立马买了这几位中药!

我再说阿姨你常期吃这降血压的药应该吃点软化血管的药才行呀,增加血管的弹性清除血液的垃圾,这样有助于血压的平稳减轻药物的副作用。

阿姨很爽快的接受我推荐的鱼油,卵鳞脂,我拿了粒的在她手上,接着我说:长期吃其实粒的更划算,算了账给她听,她决定了粒的。

她转身的同时很缓慢,我伸手掺护了她一下与她聊天给她介绍了一瓶液体钙,我从20多块钱上升到了块钱左右。通过这次学习给我带来了不少知识及业绩增长,慢慢的我们将成为药店灵魂人物!

周静—江苏省南京市恒玖信医药连锁有限公司

听了洪老师的三堂课让我受益匪浅,学到了好多知识,越来越自信了。

昨天又听了洪老师讲解的夏季易发疾病问诊和综合解决方案,讲了3种常见疾病的问诊和解决方案。

(1)夏季感冒的问诊和解决方案

(2)夏季皮肤病的问诊和解决方案

(3)夏季胃肠道疾病的问诊和解决方案。

今天上班接待了一位经常来我们店买药膏的大叔,他六十多岁,瘦瘦的,两边小腿上湿疹很严重,丹皮酚药膏用完了又来买(以前用了好久糠酸莫米松,现在换用丹皮酚)。

我说:叔叔你光用药膏缓解一时,你看你这么长时间以来一直用这些外用药,用时好,不用又严重了,这跟你自身免疫力有关系,你体内湿气重,湿毒排不出来,只会越来越严重。尤其这天热你痒的很厉害吧?辛辣海鲜之类的吃了会更痒吧?

叔叔说:是的,辛辣和海鲜我哪敢吃呀,我长期这样痛苦死了,你看我这膏药就没停过,我吃什么才能好呢,才能提高免疫力呢?

我告诉他平时多吃点山药薏米红豆熬的粥,可以祛湿健脾的,洗澡不要用沐浴露也不要太热的水,多锻炼身体。长期的病症要吃一段时间调理呢,要不先拿一个月调调看。

顾客很开心的接受了我的推荐,因为顾客钱带的不够,后来拿了半个月的。一盒氯雷他定片,2支丹皮酚软膏,5盒湿毒清胶囊,1瓶维生素C,2袋薏米,2罐山药,从先前的40元到现在的,增加了十倍,感谢老师!

沈怡—河北省廊坊市固安乐祥太和堂药店

本次课程学到了风寒感冒、风热感冒、皮炎湿疹以及胃肠道的症状和解决方案。

今天有一位阿姨来店里买那个息斯敏,是一个老顾客了,我就给她拿了一个,我就跟阿姨聊天,我说阿姨上次您也拿了一个,这又来拿,怎么了还没好呢?

阿姨说是啊,身上起的疙瘩,特别的痒,而且两边都有。

我说阿姨您这个是慢性湿疹的症状,您用这个是治标不治本的,您得用那个祛湿止痒的药,然后在增强免疫力,这才是根本,您要是痒的特别厉害的时候吃粒快速止痒的药,但是一定不能用手去抓,建议您用副作用少的药物。

阿姨也觉得我说的在理,就问我拿什么药吃?

我说您拿息斯敏一天一粒,快速止痒,痒就吃,不痒就不吃;湿毒清和防风通圣丸可以帮助您排出体内毒素,清热解毒,您最少也得吃一个月;您再每天喝两勺蛋白粉每天吃3粒的维生素c,坚持吃4到5个月;在用糠酸莫米松软膏止痒外用。

阿姨说我说的太对了,然后就顺利的完成了这一单。我叮嘱她平时少吃一些辛辣刺激的食物,多喝水促进代谢。从15元的一单增加到元的一单,真的要特别感谢药店智汇,感谢红老师,我们会继续努力的!

李艳红—山东省枣庄市枣庄济世堂药品连锁有限公司

这节课学习了夏季常见的感冒,皮肤疾病和肠胃疾病的诊断和解决方案,我感觉受益匪浅。

以前我也学过这些,只是那都是书面上的没有向老师这样举例子讲的仔细,通过学习使我进步了很多,不仅给患者带来了健康,还给自己找到了工作的信心和价值,提升了自己的存在感。

今天上午来了一位男顾客,30多岁,他说头痛发烧,要买一盒感冒药,我问他有没有别的症状,比如流涕吗?嗓子疼吗?咳嗽吗?咳痰吗?询问他以便于我判断她是风寒感冒还是风热感冒。

他说就是吹空调吹感冒了,头痛发烧流清涕,别的没有。

我考虑他是风寒感冒,就给他拿了一个布洛酚片+一盒感冒清热颗粒+VC含片,我又给他说回去注意休息,多喝水,多吃点清淡的食物。

然后他满意的离开了,我内心感到非常充实,通过学习使自己越来越专业,还提升了营业额,以后我会更加努力,感谢大家感谢老师!

曹莉—四川省成都市大邑县利恩药房

这段时间认真的听了洪老师三堂课,受益非浅,让我学到了很多知识,虽然不能完全记住,但是在工作上还是用上了不少。

8月16号又听了洪老师讲解的夏季易发疾病问诊细则和综合解决方案,3种常见病问诊和解决方案。一,夏季感冒的问诊方案。二,夏季皮肤病的问诊和解决方案,三,夏季胃肠道疾病的问诊和解决方案。

今天中午的时候有一位男性顾客走进我们的药店,他点名要了一盒肠炎宁片,我一边去拿肠炎宁,一边问他是什么症状。

然后他告诉我肚子有点疼,有一点拉肚子,我立马就问他多长时间?那什么时候开始有这种反应的。

他告诉我昨天吃了火锅,又喝了酒,今天早上大概是八九点钟的样子就开始肚子疼还拉肚子,他说之前也有这种症状只要吃一盒肠炎宁片就没有问题了。

这个时候,我把药递给了他,然后告诉他,你要多喝水不要再吃辛辣的东西还有酒这些都不要吃啦。

可是他立马就告诉我不行!这个可忌不了,让我不吃辛辣的,不喝酒我在外面工作,每天都应酬比较多。

然后我马上就问他你是不是经常这样。他说对呀,我们在外面跑业务的每天都要和吃辛辣的还要喝酒,肚子疼拉肚子我就买一盒肠炎宁片吃就行了。

然后我就告诉他大哥你的肠胃已经严重受损了,要是你再不忌嘴的话可能会出现更大的毛病。你现在的这种情况是脾胃虚弱导致的。

他听了我刚才说的那些话之后。立马停下脚步然后问我那有什么药可以调理的。

然后我又问他平时爱吃水果蔬菜吗?他说不怎么吃水果蔬菜,每次吃火锅都喜欢吃肉食类的东西。

然后我告诉他你经常在外面吃饭对吧?他说对的,那你的饮食也不是很规律哟。然后我就对他说你这种是因为你的饮食不规律,经常吃辛辣的,喝酒所以就导致你的脾胃虚弱。

你现在首先是要把你的肠胃调理好,你平时不爱吃水果蔬菜我给你搭一瓶B族维生素吃。

然后他就对我说那行吧,老师你帮我配一点药吧,我想把我的肠胃调理好。

这个时候我就跟他拿了一盒益生菌一瓶B族维生素加上一盒枯草杆菌活菌胶囊,再加上一盒肠炎灵片,搭配上一块儿吃。

他就这样高高兴兴的把钱付了,然后还对我说:老师你真的是太专业了,下次我还要到你这里来。所以说我们要不断的学习不断提高自己的专业水平,让更多的顾客对我们更加的信任。

于长虹—黑龙江省哈尔滨市巴彦县华辰大药房

通过学习,我知道了满足顾客的需求,问病卖药,了解了夏季感冒的特点,对症对因用药,与顾客产生共鸣,去挖掘顾客的痛点做出专业的诊断动作。

这天进来一位女士说需要买点儿药。你好,有什么可以帮您?她说我有点感冒了,想买点儿药。我问他咽喉肿痛吗?流的是清鼻涕还是黄鼻涕?有没有痰?是白痰还是黄痰?

她说感觉自己的嗓子特别不舒服,而且特别的痛。我问她那您发烧吗?不发烧。嗯,好的,方便把你的舌头伸出来让我看一下吗?好的,您的舌苔发红,您这是风热感冒,因为体力热你会感觉到喉咙肿痛口干。

那我该吃些什么药呢?你先别急咱们针对你的病症下药。你平时是上班吗?是的,这样吧,因为你平时上班,所以呢给你拿一些吃完后副作用小一点的药。

然后喉咙肿痛再给您配一些中药成分的消炎药,因为中药成分的消炎药,没有副作用,看您体型比较偏瘦平时是吃饭比较挑食吗?是的,不爱吃蔬菜也不爱吃水果。

你这样是不行的,天天上班,身体消耗的能量就比较大。一定要多吃一些蔬菜和水果。才能供应商身体所需要的营养。就因为你们不爱吃蔬菜和水果,所以你现在的体型偏瘦。

建议你吃一些维C,维生素C不但有美容养颜,还能起到促进药物吸收的作用,它还能促进合成免疫球蛋,从而增强你自身的免疫力。这样吃维生素C少感冒。哦,是这样啊。

是的,给您拿一盒感冒软胶囊再给你拿一盒蒲地蓝消炎片。您家里有维C吗?家里没有VC,那就再给你拿一盒VC吧。这一盒维C可以吃两个月现在针对于你感冒的情况下,你可以一天吃两粒。等感冒好了后一天吃一粒,建议您维生素C可以长期服用最好服用六至12个月,您就先拿一盒维C吃吃看。

好的,谢谢!

在以前的销售中可能顾客要求买什么药,我就会拿什么药,并不会联合用药,通过学习我知道啦!风寒感冒和风热感冒的区别。风寒感冒时需要给顾客拿一些中药成分的消炎药。使我成功销售了一盒蒲地蓝消炎片和一瓶维c谢谢老师!

李军燕—湖南省永州市道县益康大药房

这段时间我认真真听了洪老师三堂课受益匪浅让我学到了很多知识,8月16又听了洪老师细则和综合解决方案3种常见病和解决方案。

8.18下午我接待了一个30岁左右的顾客,她进店说有没有泻利停,我说有,拿给她,我问她谁吃,她说老公,我把药给到她手里。

她结账时我看了看她气血不好,我就问大姐你是不是贫血,她说是,你下巴还长了好多痘是不是内分泌失调,我说你还年轻,随着年龄增长这样是不行的,你要调理。

她说她是要调理,她说美女我看你会看,我说我学的是药剂懂一些,她说你帮我看看吧,我看了看脸上很黄无光泽,还长斑,而且睡眠不好下巴还长了痘看了舌头是白色宽大是阳虚。

顾客说你帮我调理一下,我说好,你先吃一个月效果肯定好,吃完了你再找我,我帮她拿了一盒参芪颗粒、两盒葡萄籽维E西洋参、一盒两盒腿黑素她很爽快就买单了。

一个从20块钱增加到,真的感谢洪老师演讲,从问病买药买药问病服务好顾客,让我们的业绩提升生意也更上一层楼。

吴国贤—河北省唐山市杏林堂药店

听了老师的课收益匪浅,学会了风寒,风热,暑湿感冒的鉴别和诊断;慢性湿疹和神经性皮炎的诊断;胃肠道疾病的诊断和治疗原则及联合用药。还有老师讲的满足客户第一的原则。然后问病卖药,卖药问病。

昨天一位患者买氯雷他定片,我递给他后问你是什么症状吃这药,他掀开衣服给我看,只见腿上丘疹,抓过的地方有水样渗出告诉他这是湿疹,氯雷他定只能缓解止痒,治标不治本,应用中药调理口服加外洗。

他说中药吃不下去,可以用成药吗,我说那就凉血祛风糖浆5瓶吃10天,氯雷他定一天一片,金蝉止痒颗粒3盒泡澡外洗。饮食清淡,忌辛辣寒凉食物忌烟酒。10天后来再跟据症状调理。

他欣然接受,客单价从10元增加的元。非常感谢老师的课程。

王丽—河北省唐山市古冶区聚丰堂医药连锁

我这次课程学习了夏季感冒,夏季皮肤病,夏季胃肠道疾病的问诊和解决方案。

17号下午去赵各庄店巡店的时候遇到一位顾客买胃痛药,30来岁的样子,男性,很瘦,说昨晚喝酒了今天早晨还是恶心,以前就胃不好,食欲一直不好,吃点东西就不舒服,有点疼不吃东西就好一点。

通过他的陈述我确定他平时就有胃溃疡,这次喝酒以后更加厉害,我给他制定了治疗方案奥美拉唑加阿莫西林加克拉霉素三联疗法。

阿莫西林和克拉霉素吃14天,清楚幽门螺旋杆菌奥美拉唑吃一个月,前一个礼拜奥美拉唑加量服用,症状消失以后每天一次一粒,直至吃一个月,还配了一罐汤臣倍健的蛋白粉告诉他胃不舒服的时候就冲一匙,半杯水慢慢喝下去,很快缓解胃部不适。

小伙子也是长期受胃痛折磨,很快就接受了我的建议。

我告诉他以后不能喝酒了,多吃点养胃的小米粥或者茯苓粥,不能吃煎炸烧烤等不好消化的食物以后吃饭以清淡为主,小伙子答谢我后走了。

这次共卖两盒阿莫西林、两盒克拉霉素、四盒奥美拉唑胶囊一罐蛋白粉共元,很感谢老师上完课后我介绍药品更加有信心了,能有理有据的说服引导顾客销售。

徐颖颖—广东省深圳市万春堂景泰分店

老师好!通过这次学习课程,我更加熟练的掌握和区分风寒感冒,风热感冒以及暑湿感冒三者之间的区分用药和联合用药。

今天下午有个顾客到门店里来买感冒药。通过问症,顾客咽喉痛(平时不抽烟),有些咳嗽,黄痰。

我就对顾客解释,他这是典型的风热感冒。

就按照老师课程上讲的,感冒清热颗粒+氨酚烷胺(抗病毒)+蛇胆川贝枇杷膏(肺热咳嗽)+维生素c(提高抵抗力)。

顾客接受了。本来顾客只是来买个感冒药,我利用洪老师课堂上所讲的知识来联合用药,本来十几块钱的单,最后顾客二百三十多块买单。

傅珍—江西省赣州市众诚连锁大药房

最近听了洪老师三堂课了,因为最近门店搞活动比较忙,的确没有全心投入学习,所以没有全部记住,但是一部分还是记住了,还是让我受益匪浅。

之前对望闻问切没有做的那么细,自从学习了洪老师的问诊,我就开始对客户问诊了,前两天有个四十多岁的美女来店里,本来她一进来打算买一组转移因子的,我看她脸色苍白,体型很瘦,精神状态不好。

我问了她是不是经常睡眠不好,她说是经常睡眠不足,再问她脾胃也不好.平时吃些食补吸收不到,她说是的。

我的建议她吃一个疗程益气养血加一个疗程参苓白术颗粒,加瓶养生堂天然维生素E。那女的可能没带那么多钱,只拿了三盒参苓白术颗粒,合计起来要多,我又叮嘱她平时注意事项,注意保养,加强一些理疗,加上运动体质才会更好。

真心感谢洪老师演讲,太棒了,加油哦!只有做好细节做好服务,店里生意才会更好!

向玲—湖北恩施州来凤县合顺医药中心大药房

正值夏季,洪老师讲的夏季易发病问诊及综合解决方案这一课真是太及时了。

首先我觉得顾客第一满足原则很重要,以前遇到买负毛利药的顾客通常会直接建议换药,这样反而会把顾客拒之门外,拉开我们与顾客之间的距离。

其次,对于风热感冒和风寒感冒,湿疹和神经性皮炎,慢性胃炎和胃十二指肠溃疡的区别及其它们的治疗方案、问诊方法,从中获益良多。

今天店里来了一位男性顾客,直接点名要复方肤氢松酊。

我立马给他拿了,见他双脚脚踝处皮肤颜色比其他地方要黑,有成块的米粒大小丘疹,并且有炎性渗出。

这时心里马上有底了,这不是洪老师讲的慢性湿疹的典型症状吗?于是我问顾客用氟轻松酊有多久了?有效果吗以及这种药的副作用。

顾客说刚开始效果很好,用上这种药皮肤会刺痛但能止痒,可是就是不见好,反反复复真是很烦心。

我说,夏天是皮肤病的高发季节,像您这样已经是慢性病程了,您是湿气太重,平常要注意除湿,熬点薏米粥,您用的药是激素,治标不治本,长期用对您的慢性湿疹有害而无益。

顾客很快认同了我的建议,说我也知道激素用多了不好,可太痒了没办法啊。

我说其实慢性湿疹有很多中成药的外用和内服药效果很好。随后顾客就要我给他看一下说明书。我给了他除湿止痒软膏和糠酸莫米松乳膏,配上氯雷他定和消风止痒颗粒,他欣然接受。

结账的时候,我接着建议他提高皮肤的免疫能力,外用药使用时用保鲜膜包裹三十分钟左右,这样B族维生素也成交了!我心里的满足感油然而生,很感谢洪老师,不仅客单价提高了,重要是学到了专业知识和沟通技巧!我会坚持学下去的!

邹婵—厦门市美信好又惠医药有限公司

我做药店的时间不长,也从未经过系统专业的培训,听了洪老师的课,真的受益匪浅,感觉自己的思路突然间也豁然开朗了,很多零碎的知识点也基本能够系统贯穿起来。

夏季易发疾病感冒、皮肤病、胃肠道疾病的确很常见,我们一般都顾客要什么就拿什么,或者是简单的询问后就拿药,有时候也想深入挖掘但又不知从何入手,像洪老师说的“问病卖药,卖药问病”说起来容易,做起来真的不简单啊!

今天早上一开门,药店来了位40多岁的大姐,说感冒,发烧嗓子疼要拿点药。

我问什么时候开始的?并赶紧拿体温计量了一下38.8度,在量体温过程中问明了情况,昨天晚上开始感觉不舒服的,就嗓子有点疼,今早上起来鼻塞头痛发烧就赶紧过来了。

我用手电筒一照喉咙非常红,应该是急性扁桃体发炎导致的感冒发烧。于是我拿了退烧的对乙酰氨基酚泡腾片,并交代一定要在水中溶解后全部喝掉,切忌吞服,征求同意后并立刻拿了一片冲水溶解喝掉。

又拿了治疗感冒的修正的双克,抗菌消炎的葵花的蒲地蓝消炎片和阿莫西林胶囊,并交代了用法用量。同时建议金银花、菊花甘草泡水喝清热解毒,一般夏天家中常备,家人都可以喝,顾客又各拿了一瓶,客单价总共元。

自我感觉应该是不错的销售,这都是听了洪老师培训的结果,我一定会认真听课,继续努力,不断提高自己的专业知识和销售技能,衷心地谢谢洪老师!

张家会—贵州省贵阳市开阳县家家康大药房

老师,你好,我从没学过专业的医药知识,平时只凭自己对这块的业余爱好而爱上这个行业,同时也通过自已的努力而得到这份工作成为自己的事业。

经过这几年的转折,也发现自己对学习的怠慢导致跟不上,能和你们走在一起,才重新认识到一个真正的药店人的基础专业知识太重要了,如果我们连基本的东西都不知道的话,如何与顾客沟通,又如何给顾客问病卖药,卖药问病。

首先连顾客的第一满原则都做不好,那别提下文了。

通过老师的提点,我现在也通过







































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